Авиакомпания American Airlines
Общая информация
AMERICAN AIRLINES с точки зрения пассажиров, количества работников и самолетов, является крупнейшей авиакомпанией в мире. Это старейшая авиакомпания в мире, которая имеет большой флот и разветвленную маршрутную сеть международных и внутренних регулярных рейсов в Северной Америке, Латинской Америке, Южной Америке, Европе, Азии и Тихоокеанского и Карибского бассейна, а также широкий спектр дешевых рейсов и дочерних компаний. Линия сформирована в 1930 году после слияния 82 небольших авиакомпаний. Главные аэропорты компании находятся в Далласе - Форт-Уэрт, Сент-Луис-Ламберте, Сан-Хуане, Майами и Чикаго-О,Хара. AMERICAN AIRLINES также имеет четыре резервных центра в таких аэропортах, как Нью-Йорка - JFK и La Guardia Airport, Бостон и Лос-Анджелес. Главными портами в Европе является аэропорт в Германии Франкфурт, в Мюнхене и в Нидерландах. Ее главный офис находится в Форт-Уорт, Техас. Авиакомпания является членом альянса OneWorld.
Маршрутная сеть
AMERICAN AIRLINES ежедневно выполняет около 4000 рейсов, обслуживает 250 городов в 49 странах мира. Ежегодно авиабилеты авиакомпании AMERICAN AIRLINES покупают более 80 миллионов пассажиров. В компании сформировано 162 маршрута. В феврале 2008 года AMERICAN AIRLINES и Jet Airways подписали соглашение code-share, благодаря которому предложили своим пассажирам более широкий выбор связи между индийскими и американскими городами. На российском рынке компания предлагает прямой рейс из Москвы до Чикаго. Авиабилеты AMERICAN AIRLINES можно забронировать через Интернет прямо на сайте www.biletdv.com
Парк самолетов
AMERICAN AIRLINES насчитывает более 600 самолетов Boeing, Airbus и McDonnell Douglas. Эта линия является крупнейшим оператором таких воздушных судов, как McDonnell Douglas MD-80 – их насчитывается порядка двухсот. С 2009 года компания полностью прекратила применение машин типа Airbus 300.
Условия и правила провоза багажа
AMERICAN AIRLINES осуществляет бесплатно провоз определенного количества багажа. С собой можно взять одну маленькую сумку ручной клади, габариты которой не превышают 45 дюймов (по длине, ширине и высоте) и один личный предмет. К личным предметам относиться портфель, сумка для ноутбука, и другие похожие вещи, не превышающие 36 дюймов. В самолетах компании нельзя провозить оружие и предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, острые предметы (ножницы, ножи) и некоторые тупые предметы (например, бейсбольная бита). На багаж, который сдается, прикрепляется ярлык с контактными данными владельца. Факт потери или повреждения багажа должен быть зафиксирован как потерянный в Biura Lost & Found, где составляется протокол и выдается брошюра с правилами восстановления багажа.
Безопасность
AMERICAN AIRLINES была признана швейцарским агентством одной из самых безопасных в мире линий, наряду с такими компаниями, как Air France, KLM, British Airways, Lufthansa. Заключения основаны на данных за последние два года, где принято во внимание такие факторы, как профессионализм пилотов, возраст самолетов, количество членов экипажа на борту и статистика несчастных случаев за последние 10 лет.
Пунктуальность
К сожалению, по итогам 2011 год, проведенным американским независимым статистическим агентством FoilghtStats, AMERICAN AIRLINES не вошла в 15 самых пунктуальных крупнейших компаний мира.
Бонусные программы
Для путешествующих бизнес-классом, компания обеспечивает отдельную проверку корреспонденции, предоставляет приоритет в передаче и получении багажа, отдельный зал ожидания с баром и душевой кабиной, интернетом, телефоном и факсом. Места на борту самолета, помимо сидений с регулируемым подголовником и выдвижной подножкой, раскладываются в горизонтальное положение. На борту самолетов есть интернет, за дополнительную плату пассажиры могут отправлять электронные письма, разговаривать и обмениваться мгновенными сообщениями. Кроме того, пассажиры имеют доступ к телефону, широкий выбор меню, персональные видеоплееры с выбором фильмов и даже косметический наборы.
AMERICAN AIRLINES участвует в программе Advantage для постоянных клиентов, когда заработанные бонусные милы можно использовать даже для покупки билетов третьим лицам.
