Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения полной безопасности и сохранности Ваших данных при работе в Интернете с нашим сайтом и при использовании пластиковых карт.
Все данные, которыми Вы обмениваетесь с Агентом с Вашего персонального компьютера, шифруются в целях защиты Вашей персональной и финансовой информации.
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола (Secure Sockets Layer SSL 3.0) для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки.
Обмен информацией осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.
Таким образом, никто не сможет получить банковские данные Вашей кредитной карты. Ваши персональные данные (ФИО, номер паспорта и т. д.) передаются Агентом уполномоченным третьим лицам только для завершения процедуры бронирования (выписки авиабилета). Указанный при регистрации адрес электронной почты не будет использоваться Агентом для проведения массовых рекламных рассылок.
Внимание
При покупке билета информируем Вас о важности правильного ввода контактной информации, в т.ч. номеров телефонов и адреса электронной почты. Ввод ошибочных данных может привести к аннулированию заказа. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). Для получения информации об особенностях совершения операций по Вашей карте в сети Интернет следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Внимание! В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.
Причины отказа могут быть следующими:
- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card На карте недостаточно средств для оплаты заказа
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
- Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д. ;
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут
Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент
В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.
В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа Банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом. Для получения более полной информации о продецуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.
К примеру у «Сбербанка» получение одноразовых паролей для проведения операций в сети Интернет в защищенном режиме (с использованием технологии 3D-Secure™) осуществляется бесплатно на банкоматах или устройствах самообслуживания Банка с вводом ПИН-кода. При успешном завершении операции Вы получите чек с 10-ю одноразовыми паролями. Одноразовый пароль имеет 8 знаков, состоит из цифр и букв латинского алфавита и предназначен для проведения одной операции.
Особенности работы с 3D-Secure для некоторых банков вы можете посмотреть по следующим ссылкам:
Cбербанк ВТБ24
Альфабанк Банк Москвы
Райффайзенбанк Газпромбанк
