Call-центр: работаем круглосуточно
телефон бронирования в Хабаровске
Специальные предложения
Опрос
Что для вас важнее всего?
Цена
Сроки
Качество
Сервис
Другой вариант ответа?
архив опросов...
Кнопка

Правила возврата проездных документов

Правила возврата проездных документов, оформленных в РФ на поезда формирования Российских железных дорог между станциями РФ


1.При возврате неиспользованных проездных документов не позднее 8 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость проездного документа.

2.При возврате менее чем 8 часов, но не позднее 2-х часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.

3.При возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но до отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

4.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 12 часов и отказе от поездки ему выплачивается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (производится только на станции отправления поезда);

5.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 12 часов и желании возобновить действие проездного документа на другой поезд, пассажир компостирует старый проездной документ и приобретает новый в размере стоимости плацкарты, в соответствии с категорией поезда и типом вагона, в котором будет совершена поездка (производится только на станции отправления поезда);

6.При возврате неиспользованных проездных документов на поезд по истечении 12 часов с момента отправления, возврату в систему подлежат только места, деньги пассажиру не возвращаются.

7.Возврат платежей за неиспользованные проездные документы производится в день их предъявления. За операцию возврата платежей взимается комиссионный сбор за каждое место. Комиссионный сбор, вложенный в стоимость проездного документа, при возврате всегда удерживается.



Правила возврата проездных документов, оформленных в межгосударственном сообщении или в вагоны, поезда формирования государств - стран СНГ


1. При возврате неиспользованных проездных документов не позднее 24 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость проездного документа.

2.При возврате менее чем за 24 часа, но не позднее 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.

3.При возврате менее чем за 6 часов до отправления поезда, но до отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.



4.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 3 часов и отказе от поездки ему выплачивается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (производится только на станции отправления поезда).

5.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 3 часов и желании возобновить действие проездного документа на другой поезд, пассажир компостирует старый проездной документ и приобретает новый в размере стоимости плацкарты, в соответствии с категорией поезда и типом вагона, в котором будет совершена поездка (производится только на станции отправления поезда).

6.При возврате неиспользованных проездных документов на поезд по истечении 3 часов с момента отправления, возврату в систему подлежат только места, деньги пассажиру не возвращаются.

7. Возврат платежей за неиспользованные проездные документы производится в день их предъявления. За операцию возврата платежей взимается комиссионный сбор за каждое место. Комиссионный сбор, вложенный в стоимость проездного документа, при возврате всегда удерживается.
Наши контакты:
Call-центр:
работаем круглосуточно
авиабилеты:
тел службы бронирования в Хабаровске